В Бугульме будет проведена независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования
Независимая оценка качества оказания услуг организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры и образования; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры и образования; удовлетворенность качеством оказания услуг.
В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 года №392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры и образования осуществляется общественным советом по проведению независимой оценки.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.
В рамках независимой системы оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями в сфере образования и культуры Бугульминского муниципального района за 2023 год предстоит работа по проведению опроса населения (анкетирование получателей услуг), целью которого является оценка качества услуг, оказываемых в общеобразовательных (17 школ), дошкольных (31 детских садов), 7 учреждениях дополнительного образования и 3 учреждениях культуры, и вместе с этим выявление мнения населения. По итогам работы будет сформирован рейтинг учреждений, который опубликуется на сайте www.bus.gov.ru.
С перечнем учреждений, подлежащих независимой оценке качества условий оказания услуг организациями в сфере образования и культуры Бугульминского муниципального района в 2023 году можно познакомиться по ссылке https://bugulma.tatarstan.ru/perechen-organizatsiy-v-otnoshenii-kotorih.htm.