Мэр Бугульмы Дамир Фаттахов провел совещание с блоком ЖКХ и ПТС
В связи с многочисленными обращениями жителей по вопросам теплоснабжения мэр Бугульмы Дамир Фаттахов провёл рабочее совещание с представителями Департамента ЖКХ и Бугульминского предприятия тепловых сетей. Обсуждались текущиевопросы с подачей отопления в многоквартирных домах.
По итогам совещания приняты следующие решения:
-
Повышение температуры теплоносителя. Бугульминское ПТС скорректирует температурный режим, что позволит повысить температуру теплоносителя в квартирах.
-
Комиссионный выезд по каждому обращению. По каждой заявке жителей будет организован совместный выезд представителей Бугульминског ПТС, управляющей компании и Департамента ЖКХ. Это позволит на месте выявить причину проблемы и исключить споры о зоне ответственности.
-
Перерасчет за некачественную услугу. Бугульминское ПТС готово проверить каждое обращение о сомнительных начислениях за отопление и сделать перерасчет в случае ошибки.
При этом руководитель предприятия тепловых сетей Вячеслав Наумов отметил, что за две недели поступило всего 48 официальных обращений от граждан, что не отражает реального количества проблем. Поэтому мэр призвал жителей активно отстаивать свои права и направлять обращения поставщику услуг.
Контакты Бугульминского ПТС для обращений:
-
Общие вопросы: 8 (855 94)3-90-13, 3-90-14 (будни с 7:45 до 17:00).
-
Доб. 123 — метрология и учет тепловых узлов.
-
Доб. 117, 118, 126 — начисления, расчеты, квитанции, задолженность.
-
-
Круглосуточная диспетчерская: 8 (85594)3-90-13 (доб. 110) и 4-52-29.
Заместитель руководителя Исполнительного комитета района по вопросам ЖКХ Маргарита Софронова будет ежедневно докладывать Дамиру Фаттахову о текущей ситуации.